2011年10月6日 星期四

206. Discovery發現醫保2012發表會 2011.10.06

續上期
Vitality活力福利方案
最後,由首席營銷官希爾頓凱勒呈現2012年活力福利方案。發現集團於十多年前推出活力福利方案,旨在鼓勵會員認知自己健康狀況,從事健康活動,藉以降低醫療成本。在2001年,活力福利方案有50萬會員;現在2011年有98萬,20%會員高度參與方案活動,而數據顯示,高度參與的會員較健康,醫療費用也顯著降低。

明年推出的HealthyLiving健康生活,是健康食品福利的延伸,藉由與主導市場的夥伴合作,提供獎勵,以此給消費者的荷包及健康提供良性影響。

HealthyCare健康保健:在Clicks購買健康和保養產品有25%的折扣,若再加上Clicks商店集點卡最高15%返還,總計為驚人的40%折扣!會員在網上激活,完成活力健康檢查,在Clicks超市購物,即可獲得折扣。而在購物帳單上物品細項旁注明有VIT即為可獲得折扣物品。

HealthyGear健康運動品:統計顯示,每一次額外的造訪健身房使平均住院花費減少5%。為完善和優化激勵計劃,會員於任何12個月造訪健身房的最低次數由24次增加到36次。另外,在Adidas阿迪達斯和Totalsports商店購買阿迪達斯產品將有25%的折扣。發現信用卡客戶在Totalsport購買阿迪達斯產品最高可享有45%的折扣。
Discovery的合作夥伴,南非超市集團Pick n Pay於今年推出Smart Shopper精明購物者酬賓卡,很快的有三百九十萬消費者成為會員;活力福利方案將藉此方案回饋會員,增加精明購物者購物點數最高達十倍,也就是說在Pick n Pay購物得到10%返還,對於荷包吃緊的消費者是一項福音。

發現集團鼓勵消費者通過facebooktwitter知名移動連接和社交網站與其互動。另外,明年也將提供保險經紀新的軟件工具,讓保險經紀能更優質的服務客戶。

投保人應注意,若要從明年初更換您的醫保選項,129號為提交選項變更的最後日期。

筆者的結論
發現集團的成功並非偶然。卓越的創業家,堅強的精算團隊,管理團隊,行銷團隊,創造了在南非,在非洲,以至於在全球金融保險界的奇葩。發現集團在國際化的同時,也在轉型。對我而言,Discovery不再只是一家保險公司,現在他是一家營銷公司,利用其廣大保戶的平臺讓其他公司推銷產品;Discovery不再只是一家保險公司,現在他是一家科技公司,用其技術提供其客戶福利和解決方案。
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