61. 南非政府金融機構簡介 2008.06.05

南非的金融體系完善,,其金融保險的制度和規章,以及給予消費者的保護,可媲美歐美國家。南非財政部的組織圖如下:

其中的金融管理處(FSB)根據南非的法規監督並管理金融服務業,包括壽險公司、產物險公司、退休金 (pension funds)、共同投資方案 (collective investment schemes)、經紀人、管理服務公司(administrators)、交易所(exchanges)和金融市場、銀行和醫療保險公司。金融管理處也提供消費者有關於金融保險服務的相關資訊。

那麼,當你在金融服務方面遭受不合理的待遇或惡劣的服務時,是否常感到投訴無門?別擔心,南非有以下的特派員 (ombudsman 或 adjudicator)收取並裁決大眾對金融機構的控訴:

銀行服務裁決者: 克萊夫.匹磊(Clive Pillay), 電話 0860 800 900, 傳真 011 838 0043, Email info@obssa.co.za

信貸資訊裁決者: 馬尼.史高克維克 (Manie van Schalkwyk), 電話 0861 662 837, Email ombud@creditombud.org.za

信貸交易問題請找國家信貸裁決者 (National Credit Regulator) 葛百列.德沃 (Gabriel Davel), 電話 0860 627 627, 傳真 011 805 4905, Email info@ncr.org.za

財務建議 / 保險經紀問題請找金融服務裁決者 查爾斯.匹磊 (Charles Pillai), 電話 0860 324 766, 傳真 012 348 3447, Email info@faisombud.co.za

投資詐欺問題請找金融管理處處長若伯.伯羅 (Rob Barrow), 電話0800 110 443, 傳真 012 347 0221, Email info@fsb.co.za

人壽保險裁決者: 布萊恩.高葛特(Brian Galgut)法官, 電話 0860 662 837, 傳真 021 674 0951, Email info@ombud.co.za

醫療保險問題請找醫療保險管理者 (Registrar of Medical Schemes) 派屈克.馬蒐比(Patrick Masobe),電話0861 123 267,傳真012 430 7644, Email support@medicalschemes.com

退休金裁決者(Pension Funds Adjudicator): 麻摩都匹.摩拉拉(Mamodupi Mohlala)女士, 電話 021 674 0209, 傳真021 674 0185, Email enquiries@pfa.org.za

產物險裁決者: 布萊恩.馬丁 (Brian Martin), 電話 0860 726 890, 傳真 011 726 5501, Email info@osti.co.za

本公司可協助僑胞在以下情況申訴:1)在南非金融保險業所遇到不公平待遇或2)因金融機構內部錯誤而造成的損失。