2012年10月7日 星期日

台商冒險家 跟著黑人商機崛起


轉載商業週刊文章,介紹在南非成功台商。

@ 2010-05-30 13:13:16

2010-05-24 商業周刊
六月十一日,世界盃足球賽將在南 非約翰尼斯堡的足球城(soccer city)體育館正式開踢。世足賽前一個月,約翰尼斯堡最繁忙的M3高速公路上,半夜也看得到塞車的車潮,鋪路工人正二十四小時趕工拓寬車道。為了確保世 足賽的安全,南非政府甚至新聘了十三萬名警察。興建十座比賽場館,就花掉南非幣一百二十一億元(約合新台幣五百億元)。

藉著這股向上的勢 頭,南非當地台商也是「媳婦熬成婆」,在各個領域深耕多年後,充分掌握到這一波的「黑人商機」,隨著世足賽曼妙的運球旋律,也找到自己的南非市場規律。

非站上世界舞台 建設起飛,經濟成長率將破三%

這個城市,暫時把歐元失火、美國深陷金融風暴等愁雲慘霧的事拋在腦後;這是有史以來第一 次,輪到非洲用世界盃足球賽來展示自己的國力。

為了這場比賽,過去四年,南非政府已經投資南非幣一百五十億元(約合新台幣六百三十億 元)。

世足賽前三天,非洲第一條捷運也將在約翰尼斯堡通車,這條捷運連接約翰尼斯堡機場和市中心,把原本四十分鐘的車程,縮短為十二分 鐘。未來,南非還計畫興建從約翰尼斯堡到德班的高速鐵路、發電廠和高速公路。一項項大型投資計畫,正準備出手。

摩根富林明的研究報告預 估,今年南非的經濟成長率,將超過三%,回到二○○八年的高點。今年初,南非前財務部長曼努爾(Trevor Manuel)更預期,南非今年GDP成長率將達到三二%,「其中一半貢獻是來自世界盃,」以去年南非的GDP推算,世界盃將幫南非創造四十七億美元 (約合新台幣一千四百億元)的收入。

從投資角度看,南非,幾乎就等於整個非洲。今年四月,瑞銀的報告指出,南非的發電量,占全非洲的一 半;礦產占全非洲的四五%;非洲股票市場的八成市值,都在南非;非洲的國內生產毛額(GDP),四分之一是由南非貢獻的。「南非是第三世界的龍頭,」台灣 駐南非代表劉青雷觀察。

站在約翰尼斯堡街頭,你馬上就能感受到自己身在第三世界。「在這裡,武裝搶劫是家常便飯,」一位台商分析,約翰尼 斯堡的家家戶戶,牆壁上都裝有通電的鐵絲網;進到家裡,臥房門口還有一層厚重的鐵門,以防入睡時宵小入侵;有些人還會在保險箱裡放點現金,以免歹徒持搶闖 入時,空手而回。

南非的失業率也高得嚇人,今年五月,南非官方統計的失業率是二五%,但非官方統計卻指出,失業率高達四%。在街頭,你 隨時能看到黑人新貴駕著雙B,甚至法拉利呼嘯而過;車停在路口時,隨時都有乞丐敲著豪華轎車車窗乞討;車裡車外,是兩個完全不同的世界。

乏公共建設,則是另一個問題,一九九年代,南非公共建設幾乎停滯,因此當二○○六年,全球原物料大漲時,南非卻因為缺電,無法設立新的礦場,蒙受巨大損 失。

因為這些原因,南非政府開始大規模進行公共投資,極力推動「黑人經濟」。過去幾年,中產階級增加三%,這些人被稱為「黑鑽石」,是 南非消費力最強的一群人,世足賽只是南非提振黑人經濟的做法之一,許多嗅覺敏銳的台商,早已抓住黑人經濟的趨勢,快速累積自己的財富。

險家一:甘致行 跟著政策走,賣電腦賣到上市

南非最大台商萬宇科就是最具代表性的例子。南非有四千萬人口,其中只有一五%的人擁有電腦, 在南非,整個市場一年賣出的桌上型和筆記型電腦,只有二百一十萬台。

電腦不普及,萬宇科的營業額和毛利率卻相當亮眼,去年萬宇科的營業額 為南非幣三十四億八千萬元(約合新台幣一百四十億元),毛利率也高達一六%,「分析師經常問我,你的毛利率為什麼這麼高?」萬宇科執行長甘致行笑著說。

其實來自於南非政府的一種特殊政策——刺激黑人經濟法案(Broad-based black economic empowerment,簡稱BBBEE)。

這個法案的內容,是嚴格要求各個公司提高黑人的經濟水準。每一年,南非政府會派人到各公司檢 查,老闆是不是黑人、有沒有黑人員工、有沒有訓練且晉升黑人員工,甚至有沒有採購其他黑人企業的產品等七個項目,再發給證書評分;級別越高,就證明公司的 「黑人血統」越純正。BBBEE第一級分數最高,第二級次之,依此類推。

這個分數,就是公司業績的關鍵,因為南非政府規定,政府採購時, 必須把各公司的BBBEE分數納入考慮,BBBEE分數不高,光價格便宜,也拿不到南非黑人政府的訂單。

如果不跟政府做生意呢?甘致行分 析,其他公司如果跟BBBEE得分低的公司採購,一樣會拖累自己。

南非十五年前才脫離種族隔離,在這之前,黑人沒有發展的機會,有職場競 爭力的黑人人才更少之又少;這個法案推動之後,逼得各公司不得不自己訓練黑人,讓黑人晉升管理階級。

甘致行不只聘用大批黑人作業員幫他組 裝電腦,還把股票分給黑人員工,「在南非法律上,我其實算黑人,」甘致行得意的說,因為南非法院判決,在種族隔離廢止前拿到公民權的人,只要沒有投票權, 都算是準黑人。從上到下「黑」成一片,萬宇科因此成為南非貿工部認定第四級的合格企業,其他沒有聘用黑人員工、老闆不是黑人的外商品牌,難跟萬宇科競爭。

因此,萬宇科營收中,五成都來自南非政府和企業,從南非海關的電腦,到警察局的E化系統,全是他的天下;萬宇科因此成為南非市場裡,唯二 能在非洲把電腦做到上市的公司,也是在南非最大台商。

冒險家二:仲躋德 引進自創車款,瓜分豐田市場

仲躋德是另一個在 南非發達的另類案例,他原本只是在南非賣汽車改裝零件的小商人,卻意外在南非挖到商機。

在南非,因為公共交通不發達,沒車的黑人要上班, 就得搭一種類似野雞車的「黑巴」上班;這種巴士一台可坐七、八個人,就像計程車一樣,隨招隨停;每搭一次,收費南非幣三元,是南非最普遍的交通工具。

般的輪胎都是黑色,仲躋德卻注意到,黑巴只用一種胎面鑲有一圈白色橡膠的白邊輪胎,這種輪胎在亞洲沒人生產,「只有固特異這些大廠有做,」仲躋德說。他估 算,一台黑巴一年的里程數就將近十萬公里,南非有十八萬輛黑巴,每輛一年換八個輪胎,是個龐大的市場。

他跑到山東,找中國輪胎廠開發出白 邊輪胎,回到南非,卻一條都賣不出去。白人業務主管只輕蔑的告訴他,「大陸做玩具可以,做輪胎這種人命關天的東西,沒人會跟你買。」

幾個 月過去,仲躋德還是一張訂單都沒有,他想到以前在台灣跑業務時常用的手法:只要客戶願意下單,就給招待券招待客戶去玩,他心一橫,約了十個通路公司的經 理,到中國玩,「沒有任何條件,全程都住最好的飯店,」仲躋德說,一個月後,十張機票變十個貨櫃的訂單;沒多久,山東的輪胎廠的產能全部被他用光,「這是 我的第一桶金,」他說。

有了輪胎的成功經驗,他的野心變得更大,當時豐田(Toyota)獨霸整個黑巴市場,當時南非法規規定,禁止進口 二手車,所有黑巴都得乖乖買豐田生產的汽車。仲躋德知道,在中國,同型的小客車已經生產上百萬輛,只要能引進便宜的中國汽車,就能和豐田一搏。唯一的問 題,是要把方向盤從左邊改成右邊,說服中國車廠幫他開發出適合的車款。

一開始,連中國汽車廠都沒信心把汽車外銷非洲,仲躋德卻力主,營業 用車和轎車不同,只要能幫老闆賺錢,沒人會看品牌。

最後開發出的車款,和豐田的巴士幾乎一模一樣,連引擎都和豐田類似,仲躋德說,價格比 豐田低得多,他拿這款車在南非自創CAM品牌。

有了車,怎麼樣才能打進黑人市場?他從車貸下手,他設計出一種車貸,讓車行老闆不用出一塊 錢,就能靠貸款買車,他等於把車賣給銀行,不用擔心收不到錢。在南非,買車必須配備GPS,價格才會便宜,他還因此跨足經營車隊管理服務。就靠這款小客 車,他前年做出三億美元的生意,瓜分豐田十分之一的市場。

冒險家三:游萬豐 提早布局房地產空缺,大賺九倍

在南非,也 有人靠造鎮,替新興的黑人中產階級蓋房子獲利。南非台商總會的榮譽總會長游萬豐就靠經營房地產,從黑人身上賺進大把鈔票。

十五年前,他搶 在種族隔離政策結束後,在南非中部蓋出五百棟專為黑人中產階級設計的房子。他觀察,種族隔離結束後,白人不再能限制黑人居住,會紛紛搬到保全更好,沒有黑 人的新社區;有趣的是,有錢的黑人醫生、法官,同樣也怕被搶,整個南非的黑白分布開始大洗牌。

他把預售屋的概念帶進非洲,蓋起美美的樣品 屋吸引黑人,「黑人的數學不太好,」他半開玩笑說,同樣買一棟房子,一次付清和分期付款,黑人會覺得分期付款便宜得多,卻沒想到分期付款要付高額利息;有 的時候,黑人客戶貸款繳到一半,繳不出來,還會放棄資產「跑路」,連之前付的錢都不要了;游萬豐還得找業務員,到部落裡把顧客找回來。

了十年,游萬豐才等到房地產大漲;後面五年,黑人中產階級開始熱中房地產,他才開始大賺,原本他南非幣兩、三萬元買下的土地,最後用二十萬元賣出,南非崛 起的黑人中產階級商機,讓他大賺九倍。

「南非未來的投資機會,都集中在內需產業,」保誠非洲基金經理人林宜正觀察。黑人經濟崛起後,啤 酒,將是下一個大生意。還有其他的「黃金」,都在準備挖掘中。

這次世足賽,只是黑人經濟的起點,而南非政府扶植黑人經濟的政策,將是冒險 家最刺激的樂園。

延伸閱讀:南非是第三世界龍頭——南非各項指標占全非洲比率股市市值占8GDP2.5成發電量占5成礦產量占4.5 工業產能占4

2012年10月4日 星期四

240. Discovery Vitality 健身房福利的申請以及註冊 2012.10.04

Discover Vitality 健身房福利與南非多家健身機構擁有合約,客戶在激活健身房福利后可享受最高80%的折扣,但是客戶在此項福利中經常會遇到如下的疑問1:如何激活健身房福利   2:爲什麽我有這項福利但是健身房并沒有給我相對應的折扣?我們針對兩家比較大型及常見的健身機構申請方式說明:
 
Virgin Active 激活步驟:
 
攜帶醫療保險卡,護照或者ID原件到就近的Virgin Active健身房註冊,向管理人員表明您有Vitality的福利,其工作人員將幫助您填寫相關的表格辦理此項折扣福利,Vitality會從客戶銀行帳戶一次性向客戶收取激活費R7452012年標價),您的健身房福利就此激活了,如您仍想再次確認此折扣福利是否激活可以撥打086 0345 678或者致電您的保險經紀確認。
 
Planet Fitness 激活步驟:
 
這家健身房的申請手續較繁瑣些。攜帶醫療保險卡,護照或者ID原件到就近Planet Fitness的健身房註冊,向管理人員表明您有Vitality的福利,其工作人員將幫助您填寫相關的表格并回覆給您一個Reference申請號碼,在您收到此號碼后您需要致電保險公司或者您的保險經紀要求他們為您激活您的健身房折扣福利,隨後您會再一次收到一個Reference 號碼,請將此號碼交予健身房,那麼您的此項福利就申請成功了。Vitality會從客戶銀行帳戶一次性向客戶收取激活費R7452012年標價),之後每月從帳戶扣20%標準健身房費用。
 
特別注意:在這家健身房註冊折扣福利的時候,有很多客戶在得到健身房回覆的Reference申請號碼后並沒有及時的交給保險公司或者保險代理要求他們為您激活您的健身房福利,從而導致自己沒有得到應有的折扣。
 
根據Vitality的規定,你必須在到健身房申請加入會員14天內聯繫Vitality客服中心激活福利,否則健身房會以正常標準健身房費用從你的銀行帳戶扣款。
 
另外,健身房會員有地方性(local)及全國性(national)兩種,前者透過Vitality的優惠價為月費R80R100,後者則每月再加幾十塊錢。健身房銷售人員為了業績都會盡力推銷全國性會員,但你若沒有此需要,告知銷售員你只要地方性會員即可。
 
Discovery Vitality要求客戶任何12個月至少去健身房36次,也就是平均每個月3次,否則折扣優惠將降低至50%

2012年9月20日 星期四

239. 如何寫履歷表 2012.09.20


對於新鮮人而言,撰寫履歷一直是讓人非常頭大的一件事,因為一份履歷的好壞往往直接影響了求職的成功與否履歷表不僅是累積個人資歷的表皮,更是做自我廣告的工具,是你在角逐工作時的「入場券」。過去多年作為主管招人經歷,篩選許多份履歷表,有的人寫得好,有的人則有許多漏洞。在此以雇主角度來分享如何寫履歷表,希望求職者都能把此基本功做好。


履歷表的格式有現成自創兩種,不過,最好能自行設計真正符合你需要的履歷。

 
一.填寫履歷表要領:

 以下是履歷表中須具備的項目,可作為求職者選用或設計履歷表時的參考:

1.OBJECTIVE (目標)

首先須瞭解目前想應徵的職種、工作內容,並具體寫出這份工作吸引自己的地方,切忌漫無目標,答案越具體,越有奪標的可能!

2. PERSONAL DETAILS(個人基本資料

基本資料是個人的表徵,沒有這些資料即使擁有優異的條件與豐富的經歷,就像一個面貌模糊的人讓人無法辨識,基本資料包括姓名、年齡、性別、婚姻狀況、通訊住址、聯絡電話、電子郵箱身份證號碼有無駕照和有無自己交通工具

3.EDUCATION & TRAINING (教育程度 )

填寫最高學歷開始,到高中即可。

另外,學校所學已不足以應付工作所需,所以如果曾參加校外的訓練課程,特別是與應徵工作相關者,也應加以記錄,一方面讓企業了解個人具備相關工作能力,同時也予人上進的好印象。

4.EXPERIENCE (工作經驗 )

最近的工作開始具體介紹曾擔任過的職務,一直寫到第一份工作。如能附上優良的工作成績紀錄或說明更好。

社會新鮮人大都沒有正式的工作經驗,但可提供在學的打工經驗、社團經歷等,做為企業的參考指標。最好說明與應徵工作相關的工讀經驗,或者曾參與的社團、擔任幹部及舉辦活等經驗。這些經歷多少可以凸顯個人的一些特質,如志趣、合群性、領導能力、成熟度等,所以倍受企業所重視。

5.LANGUAGES & SKILLS (語文及其他技能 )

列出各項語文聽說讀寫能力。列出自己擁有的資格考試執照資料,包括英文考試如:託福分數等,而有關電腦技能須註明機型、會使用的電腦軟體等。

6.PROFESSIONAL QUALITIES (專業技能)

針對想應徵的職種明確列出自己擁有哪些專業技能,無論是技術、知識或管理方面的能力均可。

7.INTERESTS (興趣或嗜好 )

不只寫出平常的興趣,最好還能寫出自己平常較注意的一些事物,字數不宜太多,一、二行即可。

8.REFERENCES (推薦人 )

過去工作的直屬上司姓名及其聯繫電話。若沒有工作經驗,則填寫過去打工的經理或學校教授,校長。有些人會漏寫這一欄,然而這也是企業參考的重要訊息。

9. EXPECTED SALARY(希望待遇)

如果對應徵職務的薪資行情做過調查,對自己的能力又有信心,不妨寫下希望待遇數字,一般則以保守為宜,填寫「依公司(機構、單位)規定」或者企業與個人可接受的彈性額度。

2012年9月13日 星期四

238. 非洲未來五十年的發展 2012.09.13

上個月非洲發展銀行首席經濟師暨副總裁,努備教授(Professor Mthuli Ncube)在約堡市金山大學商學院演講,說明非洲未來五十年的發展。穆涂力.努备教授持有英國劍橋大學數學金融博士學位,曾任金山大學商學院院長,南非金融管理處董事會成員。在南非金融業界及教育界享有盛名,備受尊崇。

非洲發展銀行網站為http://www.afdb.org/en/,專注於協助非洲國家經濟發展。努備教授,指出規劃之重要性,他的演講有三部分:

A部分:歷史
B
部分:驅動力
C部分:政策回應

A. 非洲歷史

1950年以前:殖民政府

1950 – 1970 解放期,脫離殖民

1970 – 1980 社會主義盛行

1980 – 1990 經濟解放

1990 – 2008 持續經濟解放和民主化

2008 至今 在全球金融危機中仍穩定成長

過去數十年的發展已有以下成果及問題:

·         貧困水平下降
·         人均收入上升
·         非洲國家之間貿易成長緩慢
·         農業生產力提高
·         青年失業率高
·         缺乏技能,技能與工作機會不匹配的問題
·         輟學率上升
·         脆弱的國家的數量已經下降
·         做生意的成本已經下降

由於一些好的管理人,過去十年中非洲每年增長5%,預測未來為4.8%,在中間熱帶赤道區高增長,增長7.1;南部非洲3;北非朝著正確的方向發展。

B.在未來50年變化的驅動力:
1
。全球變化的驅動因素:
·         經濟轉移,2060年,新興​​市場在全球貿易中佔70%,其中中國占24%。
·         全球中產階級和富人將增長
·         新技術和創新:生物技術,醫療創新,響應低碳壓力的能源系統
·         遊戲規則將改變:現在非洲每年得到500億美元援助,但此援助將逐漸減少。

2。物理變化:
·         氣候變化 - 南非洲氣候將會更乾燥
·         天然資源 - 油氣田的發掘,勘探技術將會是關鍵
·         基礎設施(水電運輸類)赤字,每年需要450億美元的投資
·         手機用戶,現在4.8億,將增加至14
·         在非洲,電力“短缺是非常嚴重的問題
·         非洲需要更多的港口
·         區域一體化弱,需克服運輸,關口,關稅,人口及貨物流動的問題


3。人類的驅動力:
·         11億非洲人,在2060年將達到峰值27億,所有區域皆有人口成長
·         都市化- 現在為 40%,將增加至60%,在約堡,德班,開普敦地區人口最多的城市,住房需求及壓力將持續加增
·         東非及西非是人口最高的區域,專注於零售業者應針對這兩個區域
·         大專畢業生的高失業率,是由於技能與就業機會不匹配
·         在非洲,土地使用權和獲得是重要話題
·         艾滋病毒感染率開始下降,人均壽命上升。這提供健康,醫療和老年護理的商機。
·         非洲學生選擇就讀理工科的比例低,為20%,低於亞洲的40%。但一個國家要發達,必須培養理工科技人才。


4.私營部門,民主化

私人企業是創造就業機會的來源,非洲67%的企業是中小企業。這些中小企業面臨的最大問題依序是:電力短缺,獲得融資,及面對正規企業的競爭。

在非洲有許多非正規企業,他們不願意正規化的主要原因是公司稅負,營業稅平均為25%。
非洲增長最快的地區為東非和西非。

C.政策回應:
政府應該有包容性增長政策:

·         創造就業機會
·         基本的基礎設施
·         商業機會的取得
·         話語權和問責制
·         加強區域一體化
·         社會保護和包容性
·         更廣泛地獲得生產力的知識
·         提高農業生產率。

演講後與聽眾的問答,努備教授提到以下重點:
中國在非洲的投資,對非洲是非常正面的。其中一種可行方法就是合資企業(joint venture)。

領導是治理的一部分,是在任何一個國家機構的一部分。好的領導是很重要的。

在非洲根據統計,共有653次選舉。
非洲中產階級的規模和定義:每天消費在320美元。在非洲有3億人,每年增長3.2%。使人脫離貧窮,進入中產階級最重要的因素是教育。

每一美元進入非洲的援助,就有相對應9美元的非法流出,最主要原因是由於逃漏

2012年9月6日 星期四

237. 會把你的油費退給你的車險 2012.09.06


以創新著名的Discovery發現保險集團,在去年2011年推出了Discovery Insure汽車及房產保險,並附加活力駕駛(VitalityDrive)福利, 在過去的一年裡,Discovery產物險所提供獨一無二的福利得到了許多客戶的喜愛,那麼Discovery 產物險究竟有什麼誘人之處呢?

1. 油費返還最高達到50%


只要你投保Discovery 房屋或屋內產物險和車輛保險並加入活力駕駛會員,即可獲得20%的油費返還(僅限BP英國石油加油站),如果您每年有去Tiger Wheel & Tyre老虎輪胎行做車輛多點位檢測(Multipoint check-up)油費返還即升到50%(僅限BP加油站)。

Discovery已經摒棄了只能使用Discovery信用卡支付才能達到最高油費返還額的條款,讓投保人無論使用任何信用卡或現金支付都可享用Discovery油費返還福利。

油費返還的額度同時也與投保人從DQ Tracker追蹤器所獲得的點數有關。見以下說明。

2. 自付額存款賬戶 (Excess Funder Account)

產物險保單裏都有自付額的條款。Discovery 車險投保人從投保日起每月保費的2.5%會轉到自付額存款賬戶, 隨著投保人從DQ Tracker追蹤器獲得的點數不同,所獲得的返還百分比也會隨之變化,居於0%10%之間。

客戶可選擇油費返還的金額自動轉到自付額存款賬號,轉到賬戶的金額是油費返還金額的兩倍,也就是等同於客戶可以得到100%油費返還。當自付額存款金額已經超過投保人目前所需支付的自付額時,Discovery會降低投保人的保費。 (自付額存款賬戶只適用於車輛索賠的自付額)。

投保人在三年之內不能從自付額存款賬戶裡面取錢,三年之後可以從裡面取出存款賬戶50%的現金。

3. DQ 追踪器 DQ Tracker

DQ 追踪器是Discovery保險公司免費為所有投保車輛安裝的,而且它並不是單一的衛星追踪器,它同時還兼備了監控主駕駛人的駕車行為,例如急加速,急剎車等等。 根據統計數據顯示,此類追蹤器會幫助駕駛人更注意並改善自己的駕車習慣。DQ 追踪器每天會自動檢測它的工作情況,一旦發現追踪器有異常情況,Discovery 會以短信形式通知客戶和保險公司聯繫。 DQ 追踪器也兼容其他追踪器。

4. 免費的路障以及租車服務

Discovery 車險提供免費的路障以及租車服務,如果投保人的車子在路上有電路或是機械故障,爆胎,電瓶沒電等等導致投保人的車子無法繼續行駛,Discovery會幫助或協助客戶解決以上問題。

5.自付額 Excess

Discovery產物險在保障車輛全面受保的同時,在客戶自付額這方面也做到了十分人性化, 如果投保車輛遭受到偷盜,搶劫,冰雹,暴風或火災損失,則無需投保人支付任何自付額。

Discovery Insure對於所有交通事故的自付額也優於其他保險公司,Discovery 從投保人收取定額自負額,無論您索賠金額的多少,投保人只需支付保險公司規定的定額自付額R2,000即可。

對於駕駛人年齡低於25歲或駕照年限少於2年,額外自付額也僅為R500

6. 年輕成人獎勵基金

Discovery為鼓勵年輕成人能負責任的駕駛,只要主駕駛人年齡在25歲以下便可以申請加入此項獎勵基金,在加入Discovery車險六個月以後便可以享用年輕成人獎勵計劃。

每個月保費的25%會支付到獎勵基金裡,根據駕駛人駕車行為在每個月月底的時候會進行調整獎勵額度,會增加或會減少。如果駕駛人在晚間11點到淩晨4:30經常外出,每月月底時保險公司會扣除一些獎勵金額。

六個月以後,投保人可以使享用獎勵基金裡面的餘額並可以在任何商店裡面用此卡消費。