職業
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保險業務員
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保險經紀人
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電話行銷員
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入門級學歷
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高中
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高中
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高中
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建議學歷
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商業學士
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商業學士
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商學文憑
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基本證照
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業務員考試及格證書
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業務員考試及格證書
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業務員考試及格證書
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在職訓練
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產品,行銷,客服訓練
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產品,行銷,客服訓練
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產品,行銷訓練
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起薪
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R96,000加佣金
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R96,000加佣金
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R96,000加佣金
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中位數薪酬
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R240,000
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R280,000
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R200,000
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職業展望
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高成長
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高成長
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高成長
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保險業的運作以保險銷售為主,「保險業務員」係為所屬的保險公司、經紀人公司、代理人公司從事保險招攬、行銷、理賠服務、電話諮詢等工作,解決客戶在保險業務上的問題,必須不斷地拜訪客戶、推銷保險、拓展人脈。
法律上所指稱之保險業務員是受僱於某家保險公司,代表此保險公司向客戶銷售保單;另外還有三類同屬於保險中介人員的職業,但是其服務對象有所不同。「保險經紀人」基於被保險人之利益,代向保險公司洽訂保險契約,而向承保之保險公司收取佣金;「保險代理人」則是與某家保險公司簽定代理契約或授權書,代理該公司經營各項業務(例如招攬、核保、收費、理賠或其他服務),並向該公司收取佣金,因此「保險代理人」可以獨立成為代理人公司、也可以成為保險公司的員工,依其代理對象之多寡可分為「專屬代理人」及「普通代理人」,前者以代理特定一家保險公司為限,後者則可代理二家以上之保險公司。
電話行銷是近年興起之銷售手法之一,保險業「電話行銷人員」)須具備保險業務員資格,教育訓練、管理及獎懲等事宜受保險業務員管理規則所規範,招攬對象須年滿20歲、要保人與被保險人為同一人,電話行銷之過程與成交紀錄應經要保人同意全程錄音並備份存檔,紀錄內容至少應包含要保人身分資料、投保意願確認、保障範圍、受益人資料、保險期間、保險金額、繳費方式、保險費及保險契約生效日期等。電話行銷工作需要主動以電話與客戶接觸且經常會被拒絕,因此「電話行銷人員」的專業知識、主動積極、表達說明、情緒管理、自我調適等能力均十分重要。
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