291.車保索賠經歷 2013.11.28

在南非，只要有車子，有保險意識的人，都會買車子保險，獲得保障。畢竟南非交通事故多，而且搶車偷車的盜賊也多。筆者在南非買車險多年，以下是最近一次索賠經歷，跟讀者們分享。

 

8月底我開車去拜訪客戶，在N1高速公路上,突然被一小石子打到，擋風玻璃右方有點裂痕，那時傷痕還不太大。根據過去的經驗，以及南非玻璃零售商的宣導，直徑不超過1.5公分的裂痕可以修補，不需要換擋風玻璃，而且只要有車保全險的都可以免費修補。我想找時間去南非知名的PG Glass玻璃零售商修補。沒想到裂痕越來越長。在禮拜六載孩子去參加橄欖球比賽，車子停在開放停車場上，在太陽曝曬下，裂痕竟延伸為30公分長。

 

這下子沒其他選擇了，必須更換擋風玻璃。擋風玻璃是開車時的重要保障，擋風玻璃受損脆弱了，駕駛和乘客的安全就受到妥協。

 

9月9日下午通知代理（也就是本公司的客服人員）。我保的是Momentum車保。後來保險公司發短信到我手機，告知理賠號碼。隔天早上，保險公司預約的PG Glass玻璃公司聯繫我，通知要約時間換擋風玻璃。我就跟他們約了下午兩點半。送車子到PG Glass Fourways,說約兩小時換好。那麼我就到樓上咖啡店點個冷飲，打開電腦工作。時間到了，擋風玻璃換好了，PG的人員打電話給我，我就回去驗收。他們的工作人員很有經驗，也很專業，還把我的圓形車輛牌照和保險公司車貼從舊的擋風玻璃取下，重新貼回新的擋風玻璃上。

 

在付費時，我被告知擋風玻璃費用總計R5,700,但我的自負額僅為R290，其他由保險公司承擔。

 

您在南非車險索賠經驗為何？請來信至info@daberistic.com，或微信至kevinyeh_sa與我們分享。

 

關於PG Glass玻璃公司

PG是南非115年歷史的老牌玻璃公司，強調玻璃品質和安全，在南非九省有130家店面，也提供貼心上門安裝服務。其產品有終身保證，也是各大保險公司指定的車輛玻璃供應商之一。以下是其公司在約堡的某些店面：

 

PG Fourways:

Shop L13B Fourways Crossing Cnr William Nicholl & Witkoppen Rds
Tel: (011) 4674084

 

PG Bruma布魯瑪:

Tiger Wheel & Tyre Centre Cnr Marcia & Broadway St Entrance in Ernest Oppenheimer St
Tel: (011) 6154125

 

PG Edenvale伊登維爾:

61 Andries Pretorius Rd  Eastleigh Edenvale
Tel: (011) 4522657

 

PG Sandton杉騰:

100 Rivonia Rd cnr 5th Street Sandown 2031
Tel: (011) 8845111

 

PG Randburg蘭德堡：

Unit 9, Motown 191 Bram Fischer Drive Randburg
Tel: (011) 8864416