2013年11月26日 星期二

291.車保索賠經歷 2013.11.28

在南非,只要有車子,有保險意識的人,都會買車子保險,獲得保障。畢竟南非交通事故多,而且搶車偷車的盜賊也多。筆者在南非買車險多年,以下是最近一次索賠經歷,跟讀者們分享。
 
8月底我開車去拜訪客戶,在N1高速公路上,突然被一小石子打到,擋風玻璃右方有點裂痕,那時傷痕還不太大。根據過去的經驗,以及南非玻璃零售商的宣導,直徑不超過1.5公分的裂痕可以修補,不需要換擋風玻璃,而且只要有車保全險的都可以免費修補。我想找時間去南非知名的PG Glass玻璃零售商修補。沒想到裂痕越來越長。在禮拜六載孩子去參加橄欖球比賽,車子停在開放停車場上,在太陽曝曬下,裂痕竟延伸為30公分長。
 
這下子沒其他選擇了,必須更換擋風玻璃。擋風玻璃是開車時的重要保障,擋風玻璃受損脆弱了,駕駛和乘客的安全就受到妥協。
 
99日下午通知代理(也就是本公司的客服人員)。我保的是Momentum車保。後來保險公司發短信到我手機,告知理賠號碼。隔天早上,保險公司預約的PG Glass玻璃公司聯繫我,通知要約時間換擋風玻璃。我就跟他們約了下午兩點半。送車子到PG Glass Fourways,說約兩小時換好。那麼我就到樓上咖啡店點個冷飲,打開電腦工作。時間到了,擋風玻璃換好了,PG的人員打電話給我,我就回去驗收。他們的工作人員很有經驗,也很專業,還把我的圓形車輛牌照和保險公司車貼從舊的擋風玻璃取下,重新貼回新的擋風玻璃上。
 
在付費時,我被告知擋風玻璃費用總計R5,700,但我的自負額僅為R290,其他由保險公司承擔。
 
您在南非車險索賠經驗為何?請來信至info@daberistic.com,或微信至kevinyeh_sa與我們分享。
 
關於PG Glass玻璃公司
PG是南非115年歷史的老牌玻璃公司,強調玻璃品質和安全,在南非九省有130家店面,也提供貼心上門安裝服務。其產品有終身保證,也是各大保險公司指定的車輛玻璃供應商之一。以下是其公司在約堡的某些店面:
 
PG Fourways:
Shop L13B Fourways Crossing Cnr William Nicholl & Witkoppen Rds
Tel: (011) 4674084
 
PG Bruma布魯瑪:
Tiger Wheel & Tyre Centre Cnr Marcia & Broadway St Entrance in Ernest Oppenheimer St
Tel: (011) 6154125
 
PG Edenvale伊登維爾:
61 Andries Pretorius Rd  Eastleigh Edenvale
Tel: (011) 4522657
 
PG Sandton杉騰:
100 Rivonia Rd cnr 5th Street Sandown 2031
Tel: (011) 8845111
 
PG Randburg蘭德堡:
Unit 9, Motown 191 Bram Fischer Drive Randburg
Tel: (011) 8864416
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