134. 車子被撞該如何處理? 2009.12.10

由於南非各處道路施工,路面破損,紅綠燈故障率增加,而且許多駕駛人開車不遵守交通規則,許多老舊車輛不符合交通安全卻仍在路上使用,因此車輛碰撞案件數有增無減。而雨天路滑時, 車輛碰撞更是不計其數。南非人有一句笑話說,「一到下雨天,人們就不知怎麼開車了」,言下之意指著人遇到天氣變化還不調整駕駛方式和速度,以致於周遭交通狀況改變時反應不及,事故就產生了。

過去我們曾說明出車禍時該如何處理。今天我們再次說明處理的流程,並更詳細的解釋其中一些步驟。

第一,若可能,停到路旁或離開十字路口,以減少交通阻礙。
第二,詢問己方車輛乘客和對方是否有身體受傷需要協助。

若你沒有汽車保險,依循以下步驟處理:
第三,若是你的錯,尋求與對方私下和解,給予賠償。若是對方的錯, 記下對方駕駛人的姓名,身分證號碼,聯繫電話,住址,車輛型號,顏色,和車牌號碼。也記下發生事故的日期、時間、地點,和最近的十字路口。紀錄雙方車輛受損的部位。詢問對方有無保險,保險公司名稱,保單號碼及聯繫電話。對方給你的可能是他保險經紀人的電話。

第四,若車子不能繼續使用,請拖車公司把車子拖到你指定的修車廠修理。最好你平常就將華人修車行或你所知道收費合理的拖車公司電話號碼存在手機裡,在事故發生時才不會驚慌失措,讓迅速到達現場爭相拖你車子的拖車公司索取昂貴費用。

第五,在24小時內到警察局報案,填寫事故報告(accident report),取得事故報告號碼(accident report number)。

第六, 若是對方的錯,而對方沒有保險,向對方要求私下賠償。若對方有保險,向對方的保險公司索賠。若損失的金額高,有必要時應尋求律師服務。

第七,若在事故後有感到身體不適,在第一時間聯絡可協助辦理道路事故基金索賠的律師協助你。

若你有汽車保險,依循以下步驟處理:
第三, 不要向對方道歉,即使你認為是你的錯。記下對方駕駛人的姓名,身分證號碼,聯繫電話,住址,車輛型號,顏色,和車牌號碼。也記下發生事故的日期、時間、地點,和最近的十字路口。紀錄雙方車輛受損的部位。詢問對方有無保險,保險公司名稱,保單號碼及聯繫電話。對方給你的可能是他保險經紀人的電話。

第四,若車子不能繼續使用,聯絡保險公司指定的拖車公司把車子拖到指定的修車廠。不要隨意使用其他拖車服務,否則保險公司可以拒付拖車費用,或只付部分費用。

第五,在24小時內到警察局報案,填寫事故報告(accident report),取得事故報告號碼(accident report number)。

第六,聯絡保險公司或經紀人,向保險公司索賠。若是你的錯,對方有權利以第三者保險條例向你的保險公司要求賠償,除非求償金額小,不要私下和解。若是對方的錯,先試著向對方的保險公司索賠,這樣不會影響自己的保險索賠紀錄,而且也沒有自付額。對方的保險公司會要評估你車子的損壞程度,之後會給你一封信,說明賠償你的金額,並且說明你接受此金額後,保險公司及其客戶將不再對你的損失有任何責任。對方保險公司賠償金額通常是你修車報價金額的60%到70%,原因是他們認為事故的發生雙方多多少少都有責任,而且他們指定的修車廠可以以較便宜的價格修復你的車子。

第七,若在事故後有感到身體不適,在第一時間聯絡可協助辦理道路事故基金索賠的律師協助你。